再審査リクエストを送ってペナルティを解除する

公開日:2013年12月19日

Googleのガイドラインに違反するとインデックス削除や順位下落のペナルティを受けます。ペナルティにはアルゴリズムによる自動的なペナルティとサーチクオリティチームによる手動ペナルティの2種類があります。

Googleのペナルティの種類

手動による対策を受けた場合は、ウェブマスターツールに警告が届いたり「手動による対策」で対策したことを伝えられます。このような場合、問題の箇所を修正してペナルティを解除してもらうようにGoogleに「再審査リクエスト」を送りましょう。

再審査リクエストは次のようなケースの場合に送信します。

  • 第三者による不正なサイトの改ざんの被害を受けた後、問題をすべて解決した
  • 新しく取得したドメインが、過去に「ウェブマスターのためのガイドライン」に抵触していた可能性がある
  • サイトが「ウェブマスターのためのガイドライン」に抵触していたため、問題を修正した

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ペナルティの判定

手動による対応の場合、メッセージで具体的に問題点を指摘してくれるので、その問題を修正して再審査リクエストを送ればペナルティが解除されます。

自動ペナルティの場合、メッセージが送られてこないので問題箇所の特定が難しくなります。実はアルゴリズムの更新で順位が落ちただけでペナルティではない可能性もありますが、次のような場合、ペナルティを受けている可能性が高くなります。

  • 検索サイトに「site:http://www.あなたのドメイン」と入力して検索するとトップページが表示されない
  • いきなり順位が下落した
  • いきなりアクセス数が急減した

違反箇所の特定

違反箇所を特定するためにはどんな行為が問題なのか知っておく必要があります。Googleのウェブマスター向けガイドラインを読んでしっかり理解しましょう。

違反した自覚がないのにペナルティを受けることもあります。この場合、Googleが間違って判定していると思うこともありますが、たいていの場合、何らかの違反が見つかります。冷静に自分のサイトを見直しましょう。

また、違反は1種類ではなく複数の要因が累積してペナルティが発動することもあります。違反が1種類であると思い込まないようにしましょう。

再審査リクエスト

問題箇所を修正したら再審査リクエストを送ります。再審査リクエストは、ウェブマスターツールに届いたメッセージにあるリンクをクリックするか、再審査リクエストのページから行います。

再審査リクエストの書き方

再審査リクエストでは次のことを書きます。

  • サイトの違反箇所:サイト管理者が見つけた違反箇所を報告する
  • 対応策:違反箇所に対してどのような対応を行ったか報告する
  • 今後の誓約:今後はガイドラインに沿ったサイト運営を行なうことを成約する

再審査リクエストのポイント

こちらの動画ではGoogleのスタッフが再審査リクエストのポイントについて説明しています。再審査リクエストについて理解する手がかりになります。

※日本語字幕もあります Tips on requesting reconsideration

 

動画の内容は次のとおりです。

  • 再審査リクエストは人がチェックしている
  • 審査する人がわかりやすいようにどこが問題でどのように対策したのか具体的に書く必要がある
  • 違反箇所がわからない場合は、Googleウェブマスター向けガイドラインを読みなおすべき
  • SEO専門会社やウェブマスターヘルプフォーラムで相談するのも有効な手段
  • サイトの不具合はペナルティが原因ではない場合がある。すぐに再審査リクエストを送るのでなく少し待ってみよう
  • 再審査リクエストをたくさん送っても効果はない。詳細な内容のものを1つにまとめて送ってほしい。新しい情報がある場合のも追加送信してほしい
  • 再審査リクエストを受けてからペナルティが会社されるまで時間がかかるケースがある
  • 再審査リクエストを送る際は、A.サイトの問題は修正されている。B.今後、ガイドラインに違反することはない。この2点を守ってほしい

再審査リクエストの受理

再審査リクエストを送信すると、受信した旨を記したメッセージが届きます。その後、一週間程度で審査結果が届きます。ペナルティが解除された場合は、次のようなメッセージが届きます。

Cancellation_penalty01

ペナルティが解除されない場合、再度チャレンジしましょう。さらにガイドラインを読むこむ、サポートフォーラムで相談するなどの対応を行いましょう。


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